奔驰推出新一代Mercedes 通信模块故障引发呼叫救援隐患

近日，梅赛德斯-奔驰展示了新一代的Mercedes me Service App及其自己的标准化开发平台。Mercedes me应用“一分为三”，分为Mercedes me、Mercedes me Store和Mercedes me Service。其中，Mercedes me将专注于车辆控制等，三款App应用可在2019款或更新款的奔驰车型上使用。

新款应用可以让车主与奔驰车始终连接在一起，只需使用Mercedes me ID登录一次，就可以在各个应用程序之间快速直观地进行切换。更新后的应用改进了基础功能，重新设计了用户界面，使其更容易使用、更直观。每个应用都有其特定功能，在视觉和内容上都能适应用户的需求。

Mercedes me应用可让驾驶员检查车辆状态的关键信息，包括汽车行驶里程或胎压。此外，还可以打开汽车的加热器、打开或关闭敞篷车车顶或车窗，让汽车前灯闪烁，远程打开或关闭车窗或全景天窗，以及检查某些车型的刹车垫状况等。

配套的Mercedes me Store应用可让车主便利地访问奔驰的数字化产品，概述了每项Mercedesme网联服务以及按需功能的术语。此外，还可以通过智能手机利用Store应用随时扩展所订阅的月费套餐，增加服务。

Mercedes me Service应用旨在让车主及时了解车辆的服务需求，该应用会推送服务预约提醒，或提醒车主车辆何时需要进行定期维护。

更新后的所有Mercedes me应用都基于标准化开发者平台构建，因此开发人员可以为整个生态系统构建新款应用。现在，iOS设备用户可以在苹果应用商店，安卓设备用户则可以在谷歌Play Store下载新款Mercedes me应用。

寻车讯  日前，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，自即日起召回以下车辆。

一、 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司

召回生产日期在2021年6月21日至2021年11月8日期间的部分进口S级车辆，共计5034辆。

二、 北京奔驰汽车有限公司

召回生产日期在2020年12月9日至2021年11月29日期间的部分国产C级车辆，共计25773辆。

本次召回范围内车辆由于通信模块控制单元的软件问题，可能导致紧急呼叫时无法建立语音连接或者紧急呼叫功能无法使用，造成相关救援延迟，存在安全隐患。

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术，为召回范围内的车辆免费升级通信模块软件，用户无需到店即可消除安全隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆，将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，为车辆免费升级通信模块软件，以消除安全隐患。寻车网

梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过挂号信、短信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日，全天24小时)。此外，也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号(SAMRDPAC)，了解更多信息，反映缺陷线索。