一汽马自达4S店推“全额退换”政策 新款一汽丰田奕泽IZOA申报图曝光

近来，有关于马自达阿特兹因AB柱异响问题严重而遭大量投诉，甚至出现车主维权的话题收到广泛关注。近日，为了消除消费者对于阿特兹异响的顾虑，一汽马自达4S店推出购阿特兹享“全额退换”的政策。

今年以来，众多车主投诉阿特兹新车存在中控异响、AB柱异响等问题，严重影响驾驶体验。并且有车主反应，在多次返经销门店处理后也未能有效解决异响。至今，在投诉网站及阿特兹论坛上，还有大量投诉持续出现。

针对这一问题，一汽马自达4S店推出购阿特兹享“全额退换”的政策。从4S店海报来看“消费者购买阿特兹全系车型，只要出现异响问题，2021年8月31日前可进行全额退换，包括购置税、交强险。”以此来消除消费者对于异响问题的顾虑。一方面，这是4S店面对消费者的疑虑和痛点，做出的针对性回应，但也从另一方面反映出了异响事件对于阿特兹车型销售表现的影响之大。

今年7月，一汽马自达曾就“阿特兹异响”问题发布官方说明，并表示：已制定并验证解决方案，将通过异响听诊器确定异响部位、种类，并严格按照标准维修工艺进行维修，在此过程不会使用任何切割、焊接工艺。同时，经过维修绝大部分车辆可消除或明显减轻异响，但个别车辆由于车况复杂，可能出现复发，对此会按国家三包规定保障用户权益。

如今一汽马自达4S店的“全额退换”政策，可以看做是对厂家解决方案的进一步补充。但值得注意的是，宣传画报显示，“全额退换”政策的最终解释权归一汽马自达某4S店所有。这也意味着，对于“异响”还是“正常现象”的判定标准将由经销门店决定，这无疑还是会为消费者带来担忧，我们也希望厂家可以做出进一步有效解决方案，从而恢复消费者对于阿特兹这一产品的信任。

日前，我们从工信部获悉，新款丰田奕泽IZOA的申报图已经曝光，将分为燃油版和混动版本的申报图，分别搭载2.0升自然吸气发动机和2.0升混动系统。

外观方面，新款丰田奕泽IZOA燃油版和混动版本采用了相同的包围设计，新车配备了造型更新的前包围，包括前方带有横向饰条的大面积进气格栅以及下方银色的前唇等，使得新车的整体效果更具运动感。

车身尺寸方面，新款丰田奕泽IZOA的长宽高分别为4390/1795/1565mm，轴距为2640mm，定位为小型SUV。同时从选配件来看，新车将提供双色车身、前后雷达、LED头灯等多种配件，根据车型不同提供更多选装。

动力方面，燃油版新款丰田奕泽IZOA将搭载2.0L自然吸气发动机，最大功率171马力;而混动版车型的2.0L发动机最大功率有所下调，具体为146马力，系统最大功率目前并没透露。