发布时间:2023-11-07 19:43:34 | 寻车网
3月16日,长安福特发布了关于央视3·15晚会的进一步跟进声明,其中提到,对于进水生锈的双离合变速箱延保至10年或24万公里,并将对之前自费维修变速箱的消费者退还相关费用。
原文如下:
3月15日中央广播电视总台对于长安福特旗下过去销售的部分产品搭载的干式双离合变速器进水生锈问题进行了报道。在此长安福特谨向媒体和社会各界人士给予的监督和关注表示感谢。我们一直在全力跟进,也再次对于给消费者使用体验上造成的困扰和不便表示抱歉。
我们将具体实施如下举措:
1.对干式双离合变速器进水生锈问题的保修期延长至”10年或24万公里(自新车购买之日起,以先到者为准)。
2.对于之前在长安福特授权经销商自费维修过干式双离合变速箱生锈问题的消费者,我们将退还相关费用。
3.遇到上述问题的消费者可拨打24小时客户服务热线(4008877766)长安福特授权经销商已开通快速检修通道,并由专业的服务人员为消费者提供一对一服务,进行免费维修。
涉及该变速器问题的车型为2019年8月底以前生产的部分嘉年华福克斯和翼搏。2019年9月以后生产的长安福特旗下产品都不再搭载该款变速器。长安福特在此表示,对消费者负责是企业应尽的责任和使命。我们会以实际行动,持续改进,为消费者创造更安全更安心的用车体验。
事件回顾:锈迹斑斑的变速器
涉及福特翼搏、福克斯等车型
多辆福特车型出现无法打火等情况,经过鉴定是出现双离合变速器进水,但多位车主在没有涉水的情况下发现变速器生锈的问题,且需要车主自费维修变速器。
后在记者的不断追问下,4S店维修主管道出了实情,集雨板确实存在问题——集雨板有一个洞,如果不堵的话,水从这里往下滴,这个位置下来只有一个点,会滴到结合处,其它地方不会滴到结合处,变速器和发动机对接的一条缝。
明明一个密封垫和一个防水头就能解决双离合变速器进水的问题,竟然没有任何一家4S店如实告知车主,显然,对于变速器为什么会进水,福特厂家和各家4S店早已心知肚明。至于为何不会主动告知车主,长安福特客户关系中心刘经理认为这个故障不是设计缺陷,只属于小概率事件。寻车网
长安福特客户关系中心刘经理说:“那个设计是从两边排走的,会不会有大量的雨水从集雨板进入到发动机舱,有个别的案例,但不是很多,确实有个别案例。”
按照长安福特的解决方案,出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救,但还在正常使用车辆的车主,并不知道车辆存在这样的安全隐患。
4月16日,2021款长安CS95正式上市,三款车型,售价17.59-21.39万。该车是长安汽车的旗舰级车型,主打7座中大型SUV市场,整车造型硬朗时尚,内饰设计符合当前消费者的喜好,全系搭载2.0T发动机,具备L2级自动辅助驾驶能力。
购车优惠政策方面,长安汽车还为2021款CS95推出了“征心不改,驾趣生活”专享福利,包括:
● 驾惠现金礼:下订即享888元抵8888元购车款;驾省保养礼——6年或12次免费基础保养(含首保);
● 驾享金融礼:贷款5-12万,至高10万3年0息;
● 驾新换购礼:至高13000元置换补贴;
● 驾驭质保礼:发动机核心零部件终身质保(首任车主);
● 驾趣流量礼:终身免费基础流量。六重好礼相赠,尽显长安诚意。
外观方面,2021款长安CS95延续了方正硬朗的外观造型,前脸采用羌灰色镀铬格栅设计,拥有LED大灯以及贯通式环光LED尾灯,19英寸深灰色运动轮圈。车身尺寸方面,长宽高分别为4949/1930/1790毫米,轴距2810毫米,可以提供2+3+2的大7座布局。
内饰方面,2021款长安CS95车内采用环抱贯通式设计,中控台等处有大面积软质包覆,还拥有Nappa皮纹工艺座椅、真皮压花换挡手柄,车内还拥有10.25英寸全液晶仪表盘,以及12.3英寸高清触摸屏幕。
配置方面,2021款长安CS95搭载飞鱼UI2.0智能交互车机系统,支持OTA升级,不仅具备娱乐、导航、节目、电台、视频、电话等传统功能,还能通过语音4.0实现自然对话及功能操作,可实现无打断语音交流,声纹识别等功能。
此外,2021款长安CS95还拥有无级变色调节LED氛围灯、PM2.5过滤系统及负离子发生器、10扬声器先锋音响、大尺寸全景天窗、智能三区恒温空调、360°高清全景影像、自动远近光切换、全系四摄像头行车记录仪以及全系LDW车道偏离预警等功能。
在自动辅助驾驶能力层面,2021款长安CS95搭载L2级IACC集成式自适应巡航系统,拥有单车道自动辅助驾驶、交通拥堵辅助、自动减速过弯、隧道/匝道提前减速等功能,极大减轻驾驶疲劳,让旅途更轻松。还有德尔福新一代LCDA系统,通过77GHz毫米波雷达,多方位监测覆盖视觉盲区,保障安全。
动力系统方面,2021款长安CS95搭载位列“中国十佳”的蓝鲸2.0T缸内直喷发动机,满足最新的国六排放标准,最大功率171千瓦,最大扭矩达360牛·米,匹配6挡自动变速箱和四驱系统。
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