汽车三包有什么规定?

汽车三包规定：

1、同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准)，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车;

2、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货;寻车网

3、在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

4、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

百万购车补贴

作为一种耐用消费品，汽车的质量问题一直备受消费者关注。为了保障消费者的合法权益，我国实行了“三包”政策，即“产品质量、配件及修理服务三包”。汽车销售与售后服务是三包政策的一大重点，下文将从多个方面对汽车三包政策进行详细解析。

一、何为汽车三包政策

汽车“三包”政策指在全国范围内，针对销售的所有新车产品，消费者购买后在规定时间内出现故障，因此保障消费者合法权益而实行的“三包”制度。三包政策包括“产品质量三包”，即在规定时间内，若汽车本身存在质量问题，可以按照店家规定的方式进行维修或换新;“配件三包”，是在规定时间内，保证更换的零部件的质量不出现质量问题，以赋予持有汽车的消费者更多的安全保障;“修理服务三包”，即经销商的售后服务要根据规定及时、专业地解决消费者的售后问题，并在规定期限内对商品提供免费维修、更换或退货服务等三种保障。

二、汽车三包政策如何执行

汽车销售时，消费者要仔细核查车辆发票、合格证、购车合同等手续文件，产品的三包信息应全部体现在质量合格证上。在签订购车合同之前，经销商要明确告知消费者有关“三包”条款，双方在购车合同中应签订相关协议。如果汽车出现质量问题，消费者应及时向汽车生产厂家或经销商反映问题并索要本车的“三包”条款，再依据协议中约定的方式进行修理和维护。对于那些虚假承诺、拒绝执行三包政策的经销商，在消费者端和国家有关部门限制下，可通过以下多种途径维权，以达到保卫和维护自身合法权益的目的：

1.寄送质量监督部门鉴定检验或维修记录的复制件;

2.向当地消费者协会、12315或其他相关部门投诉;

3.通过起诉、仲裁、调解等方式予以维权。

三、汽车三包政策的时限和范围

汽车“三包”政策的时限和范围都是有明确规定的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以及《汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定，中小客车的三包期为两年或三万公里，新能源汽车的三包期为三年或五万公里。而重型商用车的三包期则分为1年、2年、3年和10万公里、20万公里、30万公里三种标准。对于因产品质量问题造成的影响未消除或者经过两次以上维修仍存在质量问题的，消费者可以按照《汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定要求经销商退货，并按支付时的价格全额返还。

四、汽车三包政策适用外来车

三包政策覆盖所有销售的正品汽车，无论其是本土品牌还是外来品牌。从国内外品牌的销售情况来看，三包政策售后服务也已经成为国际汽车品牌重点卖点之一。所以，在寻找适合自己的汽车类型时，消费者不需要担心外来车型无法享受到三包政策的维修和保养服务。

五、结尾

汽车三包政策是国内重要的消费者维权制度之一，它保障了消费者在购买后发现质量问题时的利益，鼓励经销商提供优质的售后服务。因此，消费者在购车时务必选择有“三包”、口碑好、信誉度高的经销商购车，遇到汽车质量问题时及时咨询专业人员，并根据规定进行正确的维权方式，以确保自身权益，争取更大的合法权益。

西安奔驰女车主的事件持续发酵中，其中，当事4S店西安奔驰想利用当事人不了解汽车三包不进行退款或者换货。只根据汽车三包的规定帮当事人更换发动机，由此引起来女车主的不满当然，这样做法也是属于欺诈的行为。因此，在购车之前，我们一定要了解清楚汽车三包到底是什么。下面小编就来带大家一起了解三包。

汽车三包包括：保修、包退、包换。以下均是在汽车三包期限内，一般三包的期限不得低于3年60000公里。

包修

如果你所购买得到车辆行驶了超过3000公里，那么此时出现产品的质量问题，凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。如果维修的时间超过五天，那么该经销商应当给车主提供备用车以及合理的交通费用补偿。

包退、包换

在以下这些情况下，消费者可以要求经销商免费更换或者退货。

一、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内，两个条件以先到的为准，意思就是超过60日或者行驶公里超过3000公里会采取包修方案。

二、在60日内或者行驶里程3000公里之内，如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者可以要求更换部件或者退货。

1、如果车辆出现严重的安全性故障，进行了2次维修之后，其故障依然没有排除或者出现新的故障，可以要求退货。

2、发动机或者变速器更换2次，或者发动机和变速箱间某个部件出现质量问题，累计更换2次后，仍然有问题的，可以要求退货。需要注意的是，发动机和变速箱以及主要的零件更换的次数不能重复计算，也就是说，不管第一次是更换什么，只要累计2次就可以选择退货。

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，已然出现问题的是，可以选择退货。

4、如果因为修理时间立即超过35日的，或者同一故障修理累计超过5次，由经销商负责更换。

小结：以上便是汽车三包的规定，如果出现以上这些情况，消费者可以根据自身的实际情况来对4S店提出要求。不过，有一个问题是，如果出现了严重的故障，但是在更换维修2次的期间超过60日，是否还可以要求退货。所以，在考虑到这个问题上，作为消费者如果发现汽车出现严重的故障问题，不要协商更换或者维修，直接要求退货。汽车虽然如今很普遍，但时也不是一个价格便宜的商品，如果被坑了，那么后续可是很麻烦。因此，不管是关于汽车三包，消费者权益，还是提车时对车辆检测，都要懂得。