发布时间:2023-09-09 19:29:35 | 寻车网
1、客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”
然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 寻车网
3、客户第三问:还有什么东西送?
做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。
技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
到4S店看车时,不要呈现出今天买车的状态,这样会失去买车的主动权,也是买车的大忌。摆出一副无所谓的状态,这样可以让销售人员紧张,为下面的讨价还价做铺垫。不要只看车,可以向销售人员询问与车辆性价比和价格比较接近的车,给销售人员一个心理暗示,让他直到你不是只选择一辆车。看车的时候不要问这问那,只问一些专业性的问题,这样可以显得你对这辆车很了解,对于车的一些东西也比较了解,这样销售人员在报价的时候,相对来说也比较真实。谈车价的时候一定要找一个座位。如果只是站着谈价格,就会给销售人员一种不想买车的感觉,这样在报价的时候可能会相对高一些,不一定真实。
和销售人员谈价格可以选择男性,男性一般比较直爽,讨价还价也相对容易。先在网上查一下价格,比较一下每家4s店的价格,一般家里的车上面比较准确,看到最低的价格,然后在这个价格上讨价还价,当然有些是贷款价格上面的话你就全额按这个来砍,如果你想贷款的话比网上还便宜,67万砍下来至少六千,如果几百多万就砍下来。
看重一个价格的网友接下来可以打电话过去,打了之后第一时间让她报个价,报最低。谈好价格,先不买,然后我们再去问第二个,说第一个可以给我价格,在少一点,最好加微信聊天方便截图价格,这样就没有证据了,尽量让别人说底价,第二个弄低,或者不买,去问第三个,曝光价格说有人再给我价格,可以说少一点,最后从最低价买起。
小编针对问题做得详细解读,希望对大家有所帮助,如果还有什么问题可以在评论区给我留言,大家可以多多和我评论,如果哪里有不对的地方,大家也可以多多和我互动交流,如果大家喜欢作者,大家也可以关注我哦,您的点赞是对我最大的帮助,谢谢大家了。