AI真正有价值的地方,不在聊天框,而在企业真实场景

发布时间: 2026-09-18 18:40:22 企业新闻

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很多人第一次接触AI,都是从聊天开始的。写一段文案、整理一份资料、问一个没搞懂的问题,打开AI聊几句,很快就能得到结果。这种方式当然有用,也很适合作为企业认识AI的第一步。但如果用了几个月之后,AI依然只是“有问题才问一下”,企业真正能得到的改变其实很有限。96AI增长圈第3期培训里,有一个很值得企业重新思考的主题:“AI在真实场景中,是如何让你变强的?”这句话关注的并不是AI有多少新功能,而

很多人第一次接触AI,都是从聊天开始的。写一段文案、整理一份资料、问一个没搞懂的问题,打开AI聊几句,很快就能得到结果。这种方式当然有用,也很适合作为企业认识AI的第一步。但如果用了几个月之后,AI依然只是“有问题才问一下”,企业真正能得到的改变其实很有限。

96AI增长圈第3期培训里,有一个很值得企业重新思考的主题:“AI在真实场景中,是如何让你变强的?”这句话关注的并不是AI有多少新功能,而是它进入工作以后究竟能做什么。换句话说,企业真正需要研究的,不只是“AI会什么”,还包括“我的工作里,到底有什么事情值得让AI参与”。

96AI增长圈学员听课环境

96AI增长圈课第三期课程《从SEO到GEO:重塑AI时代的搜索流量逻辑》

AI好不好用,放到工作里才看得出来

聊天时觉得AI很好用,并不等于它放进企业以后就一定有效。因为聊天解决的往往是一个临时问题,而企业每天面对的是持续发生的工作。

比如运营人员每天要整理大量信息,市场人员需要不断寻找行业资料,内容团队要持续处理选题和基础素材。这些事情单独看都不算复杂,但重复出现以后,就会变成固定的工作量。与其每天遇到问题再问AI,不如把整个任务拆开,看看AI究竟能够参与哪一步。

这时候,AI的价值就不再是“帮我回答一个问题”,而是“帮我完成一部分工作”。至于哪些任务适合AI,并没有一套适用于所有企业的标准答案。重复程度、工作流程、信息来源和人工审核要求不同,最后适合的方式也会不同。

真正的场景,不一定是什么“大项目”

一提到AI落地,很多企业首先想到的是搭建智能客服、做AI员工,或者开发一套复杂系统。其实没有必要一开始就做这么大。

企业完全可以从一项每天都在发生的小工作开始。比如把一堆资料交给AI进行初步整理,再由员工筛选;让AI根据固定要求完成内容初稿,再由运营人员修改;或者让AI先把零散信息归纳出来,员工再根据业务经验做判断。

这样的场景可能并不“炫”,却更容易真正进入工作。因为任务是什么、谁来使用、AI负责哪部分、最后谁来检查,都能够说清楚。

第3期课程强调“真实场景”,其实就是希望企业把视线从工具本身移开一点。AI到底有多强,最终还是要放到具体工作里验证。一个工具在演示里表现很好,不代表放到每一家企业、每一个岗位里都能产生同样的效果。

96AI增长圈第三期课堂

96AI增长圈第三期课堂

从“问AI”到“用AI”,中间需要多想一步

很多人使用AI时,习惯的是“我告诉它一个问题,它给我一个答案”。如果想进一步让AI参与业务,就需要把问题换一种问法。

不是简单问“AI能不能帮我做运营”,而是先看看运营工作具体包含哪些任务;不是只问“AI能不能帮我做营销”,而是把营销过程中重复、标准化的部分拆出来。任务越具体,AI能够参与的位置反而越容易找到。

这个过程中,人也不会因此消失。AI负责处理适合它的部分,人负责判断、修改和最终确认,这种协作方式可能比追求“全部交给AI”更现实。企业真正需要建立的,是知道什么工作适合AI、什么工作仍然需要人来做的判断。

所以,AI落地并不是简单地把工具装进公司,而是重新看一遍原来的工作流程。

企业学AI,最终还是要回到业务

这也是96AI增长圈第3期内容比较有意思的地方。一方面课程讨论了从SEO到GEO之后,企业获取信息和流量的方式正在发生变化;另一方面,又把AI放回营销、运营、信息处理等真实工作中去看。

两部分看起来是不同的话题,但放在企业视角下,其实都在回答同一个问题:面对AI带来的变化,企业原来的工作方式要不要调整,以及应该从哪里开始调整。

96AI增长圈本身也一直围绕企业AI培训、AI实操和相关应用场景进行内容设计,希望让企业经营者和操盘手不只是“知道AI”,而是能够结合自己的工作找到应用入口。第3期关于真实场景的讨论,重点也不在于告诉企业必须采用哪一种方案,而是提供一种思考方式——先看业务,再看AI能够参与什么。

AI真正进入企业,是从一件具体的事情开始

AI有没有价值,最终还是要回到企业自己的工作里验证。可能是一项每天重复的信息整理,也可能是一部分内容生产,甚至只是一个原本需要人工处理很久的基础环节。

这些事情看起来都很小,但当企业开始认真梳理“这件事能不能让AI参与”,AI才真正从聊天工具进入了工作场景。

所以,与其一直寻找下一个更强的AI,不如先回头看看自己的工作。找到一件真实存在、重复发生、可以拆开的事情,让AI先参与进去,再根据实际使用情况慢慢调整。

AI的价值不一定藏在聊天框里那个漂亮的答案中,更可能藏在企业每天重复发生的那些具体工作里。