发布时间:2023-06-02 20:02:03 | 寻车网
美国打高尔夫球的人数正在下降,从2006年巅峰时期的3000万人一路下滑到2380万。
很多年轻人对高尔夫球不感兴趣,不仅因为高尔夫球有一定的门槛,需要更多的时间和金钱投入。
还因为球场的高尔夫球文化和学习曲线都不和年轻人的胃口。
高尔夫球冗长的节奏、复杂的规则,让很多年轻人望而生畏。
如果你不是很在行,很难从打高尔夫得到乐趣,因此很多高尔夫球场很难吸引年轻人。
英国两位创业者发现了传统高尔夫俱乐部的问题,并通过创新,用游戏化的方式,提升了运动的可玩性。
英国的双胞胎兄弟Steve Jolliffe和Dave Jolliffe,最初在伦敦经营神秘客户公司。
Jolliffe兄弟接受客户委托,派出专业顾问乔装成客人到店家消费,实际体验服务流程并提供改善建议。
长期从事这样的工作,他们对商家服务体验是否让人满意,有着专业的直觉。
有一次Jolliffe兄弟去打高尔夫球,花了5小时打完18洞后,冗长的节奏、复杂的规则让他们筋疲力竭。
两人都觉得这种用户体验非常不好,如果可以加快节奏、简化规则让过程变得有趣,高尔夫应该是一项平易近人的运动。
两兄弟经过调查,发现市场上的高尔夫球俱乐部都有同样的问题,他们就有了在高尔夫球方向创业的想法。 寻车网
2000年,Jolliffe兄弟买下伦敦近郊的旧球场,创立了Topgolf,开始各种提升用户体验的创新,很快大获成功。
两兄弟发现高尔夫球的用户体验不好,主要是因为太难了,普通人和初学者很难体会到其中的乐趣。
于是他们第一步就是降低了难度,他们在球场挖了几个大洞,玩家只要把球打进洞里就算得分。
还换上人工草皮加速球的滚动速度,让得分更容易。
玩家击出的球有51%都能成功得分,很快吸引了从小朋友到老年人等很多初学者。
降低难度后,他们又进行了一些技术上的创新。
Jolliffe兄弟把宠物狗项圈上面的追踪晶片装进球里,并在球场里装上感应器。
有了这样的技术,他们就可以方便准确地纪录球的落点和距离,引入计分板和徽章制度。
计分板让所有会员看得到自己的排名,就像游戏中的积分一样,激起玩家的好胜心。
为了让排名进步,就必须花更多时间投入练习提升技巧。
当人们打出一杆进洞等漂亮的球时,就可以获得一枚对应的徽章认证,满足人性中解开各项成就的荣誉感。
计分板和徽章是电子游戏中最常见的设计,运用到高尔夫球运动中,同样可以极大提升用户的粘性。
Topgolf致力于用游戏化提升用户体验,还买下线上高尔夫游戏World Golf Tour,并应用其中的追踪技术Protracer让玩家可以看到击球的飞行轨迹。
Jolliffe兄弟认为娱乐产业不存在耐心,你必须尽可能提供即时的回馈。
市场证明了他们决策的英明,他们接手球场第1年,比这个球场去年的业绩高出八倍。
随后他们把生意拓展到高尔夫球运动更加盛行的美国,同样取得了巨大的成功。
Topgolf的生意越来越好,热门时段往往要等上两个小时才能开始打球。
等待的时间往往显得枯燥而漫长,深知如何提升用户体验的Jolliffe兄弟决定好好利用等待时间。
Topgolf在场馆中增加了餐厅、酒吧等周边设施,用选秀的方式,筛选出美食商家和表演人员,把等待的无聊时刻转为商机。
他们邀请申请的商家亲临现场,依据自己的观察设计菜单和节目,征求他们的意见,如果他们来经营,会改善哪些地方?
Topgolf的申请者要求具备创意和热情两大特质,确保顾客能获得一流的体验和难忘的回忆。
Topgolf轻松活泼的气氛成功吸引许多业务人员带客户到场谈生意,也有企业包场举办部门活动。
因此Topgolf的营收由原本以付费打球为主,渐渐转变为有60%来自餐饮和场地租借等周边服务。
不知你有没有想到海底捞火锅,用餐同样排着很长的队,为了不让顾客无聊,海底捞为等待的顾客免费提供美甲、按摩等服务。
Topgolf和海底捞火锅其实是同一类企业,不管是通过游戏化改造,还是极致的服务,本质上都是想方设法提升用户体验。
对不同的商家来说,提升用户体验的方式方法很多,风格各异。
但只要本着提升用户体验的初心,并不断付诸实践,就多半能够在市场竞争中站稳脚跟。
专栏跟着好公司学管理创业作者:富日记199币22人已购查看
长测车型:高尔夫2018款 280TSI 自动旗舰型
售价:18.29万元
说来也是缘分,刚刚短测了新高尔夫不久,这两天又迎来了一次长测的机会,并且还是同一台车。这台改款后的高尔夫7.5代车型被官方称为新高尔夫。其实在对它不了解的人眼中,这次改款只不过是一次“没啥改变”的例行公事,但在懂它的人眼中,它的每一处升级都直达痛点。
对于外观的升级,新高尔夫主要还是以修饰为主。车身尺寸没有改变,整体让人觉得较之前更加精致。不过说实话,它的外观也不能简单的总结为变得更好了。虽然在灯具方面都升级为当下最为先进的LED光源值得肯定,但车尾的排气改为隐藏式的仍然饱受争议,高尔夫毕竟是一款针对于年轻消费者的偏向运动风格的车型,这种华而不实的隐藏式排气也许乍看之下更精致,但对于后期想要对排气进行改装的朋友来说反而徒增障碍。
进入车内,从设计层面来说,新高尔夫的内饰基本没变。由于试驾车型是280TSI自动旗舰版,翻毛皮加真皮的座椅,在点缀一些仿碳纤维饰条,营造出高端的乘坐环境。当然,真正带出高级感的无疑是新增的全液晶仪表盘,以及9.2英寸手势控制大屏。首先全液晶仪表的系统跟奥迪车型上的很接近,之前我们只能在高配的迈腾上才能看到。车辆点火和熄火时,它都会飙出一台高尔夫的图像,非常漂亮。平时在驾驶的时候还能够将各自车辆信息按照驾驶者的习惯与需求自行组合。
特别是在导航的时候,它还能将整个地图导航界面都投射到这块仪表盘之上,不仅实用,还很炫酷。如果非要找个缺点的话,我觉得如果能够为它多设计出几套个性化的主题就好了,当然,能够做到像手机主题一样自行更新就更加完美了。只不过全液晶仪表盘只会出现在高配车型上,如果你买的是低配车型就不要想了,依然是大众经典的四圆机械仪表盘,中间配个小的行车电脑。
此外,全新高尔夫还配备了无钥匙进入/一键启动、驾驶模式切换、双区自动空调、前排座椅加热、PLA 3.0自动泊车入位、电子手刹 自动驻车、超大电动天窗、手机互联等配置。在我一一体验之后觉得从大众更高等级车型上下放的这些豪华配置都非常实用,也很成熟,这也是大众MQB平台带来的优势所在吧。
由于新高尔夫车身尺寸并没有变化,因此空间方面它也并不具备升级的条件。整体的空间表现在同级别车型算是中规中矩,如果前排驾乘人员身材较高在调整合适的情况下,后排乘客会略显拥挤。此外,新高尔夫后排中间地板凸起较高,如果长途行驶不适合三人乘坐。后备箱空间没有变化,但厢内两侧的储物格经过了重新设计,可以放置更多零碎物品。
说起驾驶的感受,大家一定都很关心新高尔夫新装的多连杆独立后悬挂带来了些什么不一样的体验?实际上我在城市中驾驶了几天,就算仔细感受,也没开出多少差别来。也许是它精准的调校让独立悬挂和非独立悬挂的差别缩到很小。只有在极限状态下你才能体会到这些东西,简单而言,扭力梁悬挂系统,多连杆悬挂系统,对于一般日常使用下,驾乘感受上并没有本质区别。不过独立悬挂好的地方就是,过井盖或者减速带时,车身回弹更快。一般非独立悬挂在过减速带时车尾震动是左右一起震,相对来说震动更为剧烈些,而现在的轮子是单独震,这种感受一般需要坐在后排才能体会得更为真切。
动力方面,新高尔夫280TSI双离合旗舰版搭载的1.4TSI高功率版发动机,匹配7速干式DSG双离合变速箱,最大输出功率110kW,最大扭矩250Nm。在驾驶中油门响应非常灵活,双离合变速箱换挡也十分平顺,涡轮会在1500rpm左右介入,不论是起步还是超车,都能提供充沛的动力。加上精准而轻盈的方向调校,新高尔夫穿梭在车流中非常灵活,并且给人的感觉非常整,超车并线干净利落,不会有任何拖泥带水之感。给我的感觉它就像一位肌肉紧绷的拳击选手,每一次出拳都能够做到稳准狠。
而新高尔夫最让我印象深刻的是行驶质感。它的NVH已经能够媲美更高等级车型的表现,与同门大哥们属于同一水平线。由于新加入了一些隔音材质,所以它无论是在高速上行驶还是在普通道路上行驶都能将各种噪音隔绝得很到位,再配合上高等级的车载丹拿音响,绝对能够让你感觉整个乘坐过程都非常惬意。
最后我还想说的是这款高配新高尔夫搭载的第三代ACC自适应巡航系统。这套全新的ACC在时速超过30km时便可以开始介入,并会根据道路情况进行实时调节。此外,它还能和车上配备的车道偏离预警系统、发动机自动启停以及自动驻车系统一起协同工作,当高速行驶中未打转向灯变道时,或者即将压线时,方向盘会有很强的拖拽感,让你时刻注意道路情况。
在城区道路比较拥堵时,第三代ACC自适应巡航系统与发动机自动启停和自动驻车功便能开始协同作战,当遇到红灯自动刹停时发动机也会自动熄火,当然,只是这样并不算什么,厉害的是在绿灯亮后前车出现移动后,新高尔夫还会自动启动,不用再像以往踩油门才会启动,十分便捷。
总结
在全球畅销车型中位列第三的大众高尔夫,是大众1974年推出的经典掀背、紧凑型家用两厢车型,也是大众最畅销的经典家轿之一。当然,愿意为情怀买单的朋友毕竟是少数。仔细分析后发现,其实新高尔夫这次改款升级还是有心思的。
之前由于高尔夫的高配车型与奥迪A3的低配车型在价格上已经出现了重合,虽然出自同平台,但毕竟更好的品牌加上独立后悬架悬架显然更有吸引力。新高尔夫在改款之后将1.4T的车型都换装了独立悬架,不但能够让那些本来打算购买1.6L车型的朋友愿意加钱购买1.4T的车型,还能让部分本来打算购买奥迪A3的朋友,选择更具性价比的高配新高尔夫,可谓是一箭双雕。
关注 autofashionnews 微信公众号获得更多汽车资讯
点击下方的 “阅读原文 ” 或复制下方的链接到“浏览器”询全网最低价
https://www.jiandaoyun.com/f/59240009b00ac3d75ad35415