长春奥迪质量出现问题怎么投诉

小编今天整理了一些长春奥迪质量出现问题怎么投诉相关内容，希望能够帮到大家。

本文目录一览：

• 1、花37万购买宝马因发动机丢缸维修多次，男子想要退车成难题
• 2、长春奥迪质量出现问题怎么投诉
• 3、长春的4S店在哪里。07欧版的奥迪A7倒车镜还有发动机 尽量要原厂的 在长春吉林市 可以保真维修的联系

花37万购买宝马因发动机丢缸维修多次，男子想要退车成难题

花37万购买宝马因发动机丢缸维修多次，男子想要退车确实面临难题

白先生在长春通立冠宝汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马525，价格为37万，但在车辆行驶一年内就出现了发动机丢缸的现象。针对白先生的遭遇和退车难题，以下是对此事件的详细分析和解答。

一、问题核心

白先生购买的宝马525在一年内出现发动机丢缸，经过多次维修仍未能解决问题，因此希望退车，但4S店给出的解决方案不符合其要求。

二、详细分析

1. 购买与故障情况

   白先生于2020年3月在长春通立冠宝汽车销售服务有限公司购买了一辆宝马525。 寻车网

   车辆在行驶一年内出现发动机丢缸现象，具体表现为开车行驶时，汽车发动机有一缸不工作，车速立刻变慢，整体车身颤抖。

2. 维修过程

   白先生已多次前往4S店进行维修。

   维修措施包括用电脑检查消除故障码、更换火花塞、喷油嘴、洗气门，甚至拆解汽车所有机器。

3. 4S店解决方案

   4S店提出的解决方案是按照二手车的价格收购白先生的汽车，或店内进行二手车置换，找差价。

   白先生无法接受此方案，因为他购买的是新车。

4. 4S店解释与沟通

   4S店赵经理表示，在厂家指导老师支持下分解了配器机构，发现一、二缸积碳特别多，故障不明显，半年才有一次。

   厂家认为是在某种特定情况下，天气凉、积碳多导致气门关闭不严，才导致发动机故障报警。

   4S店一直在跟厂家技术部门沟通，但客户对车辆维修方案不认可。

5. 白先生的要求

   白先生希望退车或换新车。

   4S店表示不符合三包法退车条件，但提出可以按市场价卖掉白先生的车，补差价重新购买新车，白先生仍难以接受。

6. 市场监管部门介入

   长春市市场监督管理局净月分局已介入协调处理此事。

三、解决方案建议

1. 继续与4S店协商

   白先生可以继续与4S店进行沟通，表达其退车或换新车的坚定立场。

   同时，可以了解并探讨其他可能的解决方案，如延长保修期、提供额外服务等。

2. 寻求法律援助

   如果协商无果，白先生可以寻求法律援助，了解自身权益和可能的法律途径。

   可以咨询专业律师，评估是否可以通过法律手段来维护自己的合法权益。

3. 向消费者协会投诉

   白先生还可以向当地消费者协会投诉此事，寻求其帮助和支持。

   消费者协会通常会为消费者提供维权指导和支持，协助消费者解决消费纠纷。

4. 媒体曝光

   如果以上途径均未能解决问题，白先生可以考虑通过媒体曝光此事。

   媒体曝光可以引起公众和相关部门的关注，从而推动问题的解决。

四、总结

白先生购买的宝马525在一年内出现发动机丢缸现象，经过多次维修仍未能解决问题。虽然4S店提出了解决方案，但不符合白先生的要求。在此情况下，白先生可以继续与4S店协商、寻求法律援助、向消费者协会投诉或媒体曝光等途径来维护自己的合法权益。同时，也提醒广大消费者在购买汽车时要仔细了解相关政策和条款，以便在出现问题时能够及时有效地维护自己的权益。

长春奥迪质量出现问题怎么投诉

在长春购买的奥迪汽车出现质量问题，可通过以下方式投诉 ：

1. 联系奥迪制造商

• 拨打客服电话 ：奥迪全国统一客服电话包括400-810-1111、400-888-8188、4008-171-888、0431-85990888。通话时需详细描述车辆故障现象、发生时间及频率，并提供购车合同、维修记录、检测报告等证据。
• 官网提交投诉 ：登录奥迪中国官网，进入“联系我们”页面，选择“投诉建议”选项，填写车辆信息、问题描述及诉求，并上传相关凭证。

2. 向政府部门投诉

• 国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心 ：通过其官网（ www.dpac.org.cn ）提交投诉，重点描述质量问题的具体表现（如发动机故障、制动系统异常等）。若同型号车辆投诉量达到阈值，管理部门可能启动召回程序。
• 地方市场监管部门 ：向长春市市场监督管理局或工商局现场投诉，需携带购车发票、维修单据等材料，说明经销商未履行质量保证义务的情况。

3. 联系4S店及消费者协会

• 4S店协商 ：首先联系购车或保养的奥迪4S店，要求技术人员检测并出具书面报告。若4S店推诿责任，可明确要求依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》处理。
• 消协介入 ：若与4S店协商无果，向长春市消费者协会投诉，或拨打全国维权热线12315，说明质量问题对使用安全的影响（如刹车失灵、转向故障等）。

4. 使用第三方投诉平台

• 车质网、汽车投诉网 ：注册账号后提交投诉，需详细填写车辆信息、故障描述及处理进度。但需注意，此类平台反馈效率可能低于官方渠道，建议优先选择国家市场监督管理总局网站。

注意事项 ：投诉时需保留所有沟通记录（如通话录音、邮件截图），并确保提供的证据真实有效。若涉及重大安全隐患（如自燃、失控），可同步向媒体或社交平台曝光以加速处理。

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