发布时间:2025-11-23 13:54:29 | 寻车网
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汽车在保修期内因质量问题引起的故障,工时费和材料费均免费;但非质量问题或超出保修条件时,维修可能需要收费。以下是详细说明:
保修期内工时费与材料费的免费条件易损件损坏 :如轮胎、刹车片、雨刮器等消耗性部件,通常不在保修范围内。
人为或外力导致 :碰撞、改装、使用非原厂配件等造成的故障,需车主自行承担费用。
未按规定保养 :若未按手册要求进行定期保养,厂家可能拒绝提供免费维修。

发动机三包是指中华人民共和国汽车委员会发布的《中华人民共和国机动车产品三包规定》中关于发动机的相关规定 。它主要包括以下内容:
1. 保修期
2. 质量问题范围
3. 维修责任
4. 维修时间和配件供应
总的来说,发动机三包规定旨在保障消费者的合法权益,提高汽车产品的质量和服务水平。
寻车网(https://www.xunche.com)小编还为大家带来质保期内的车出现故障如果处理的相关内容。
质保期内车辆出现故障,可按以下步骤处理 :
1. 核实质保范围首先需确认故障是否在质保范围内。通过查阅购车时附带的 质保手册 ,或直接联系 厂家客服 、 经销商 核实。不同部件的质保期限可能不同(如核心部件与易损件),需明确故障类型是否符合免费维修条件。例如,发动机、变速器等核心部件故障通常享受更长的质保服务。
2. 与经销商协商处理携带 购车发票、质保手册、维修记录 等凭证,要求经销商 书面记录故障情况 及维修方案。根据规定,正常使用下因质量问题导致的故障,制造商需免费维修或更换配件。若购车后60日内或行驶里程未超3000公里时,出现 转向系统、制动系统故障 ,或 车身开裂、燃油泄漏 等严重问题,消费者可要求 更换或退货 。若发动机或变速器经两次更换仍无法正常使用,车主有权要求退换车辆。 寻车网
3. 向厂家投诉若与经销商协商未果,可直接联系 厂家400客服 ,要求生成 工单编号 ,或向厂家质量管理部门发送 书面函 ,附上 故障视频、检测报告 等证据。厂家需在7个工作日内给出书面处理方案,期间需保存所有沟通记录(如电话录音、邮件等)。
4. 寻求第三方调解或法律途径若厂家未妥善处理,可通过 消费者协会 等第三方机构调解,或在 12315平台 投诉。必要时可提起诉讼,建议委托 国家认可的汽车质量鉴定机构 进行第三方鉴定,鉴定费用后续可要求赔偿。
5. 索赔额外费用与补偿若故障导致 拖车费、交通费 等直接损失,可要求经销商或厂家赔偿(需提供发票等证据)。维修期间,车主有权要求 代步车或交通补贴 ;若因质量问题耽误工作,可协商 误工赔偿 。对于自动驾驶、车机系统等电子故障,建议向 工信部门 备案。
6. 探询保修期延长机会部分制造商提供 保修期延长服务 ,车主可查阅保修手册或联系客服,确认是否符合延长条件(如行驶里程、保养记录等)。核心部件故障后,也可要求延长该部件的质保期。
提示 :处理过程中需保持冷静,全程留存证据,必要时咨询法律专业人士。
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