中消协汽车质量排行榜 加强党对立法工作的领导,完善 中消协推动龙虎榜汽车金融立法完善、近七成消费者车险保障程度不足
发布时间：2025-09-02 14:42:57 | 寻车网
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中消协发布十大典型案例 包括汽车维修零配件以假充真等
易车讯 3月15日，中国消费者协会对外发布“2020-2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，涵盖了当前消费维权热点问题，包括智能电视开机广告不可关闭、燃气公司强制搭售燃气险、影楼低价引流诱导办理消费贷、培训机构擅自停业退款难、汽车维修零配件以假充真、公路设卡限时通行收取过路费、未经监护人同意为未成年人文身、外航因不可抗力拖延退款、预售足浴包年卡难预约不退款、珠宝店向老年消费者过度推销等。
涉及汽车消费与出行领域典型案例：
汽车维修零配件以假充真案
2021年3月，消费者桂女士通过某网上养车平台选择线下维修门店做常规保养，共花费6000元，但汽修厂为其更换的前后4个刹车盘、前轮刹车片等配件并非承诺的原厂配件，且将仍可继续使用2万公里的前刹车盘进行了更换，涉嫌过度维修。经南京市消费者协会调解，汽修厂向消费者赔礼道歉并作退一赔三赔偿。 寻车网
公路设卡限时通行收取过路费案
2021年9月，根据消费者反映的线索，内蒙古自治区消费者协会调查 发现 ，某文化旅游公司在国道和省道两条公路路线设卡对途经车辆以过站押金的形式收取每人120元的费用，若未在限时内通过路段（12公里25分钟限时通行、38公里60分钟限时通行），则押金不予退还。针对该公司的违法行为，内蒙古消协联合律师团律师、电视台记者进行调查取证，与当地交通、文旅等部门进行座谈，督促该公司立即整改违法行为，尽快拆除两条公路设卡。2021年10月，该公司在国道和省道路段拆除所设路卡。
中消协表示，这些案件从不同角度反映了消费领域存在的不公平现象，如强制交易、不公平不合理收费、霸王条款、不公平待遇等。经营者应当以此为戒，诚实守信，恪守公德，科技向善，依法经营，关爱弱者，平等相待，不滥用己方优势地位，不利用技术手段侵权，真正将公平原则落实到生产、宣传、合同、销售、售后等各个环节，让广大消费者感受到实质公平。
消费公平是社会公平的重要体现，是实现共同富裕的重要内容。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。中消协呼吁社会各有关方面，积极行动，督促经营者严格落实法律规定，切实承担社会责任，更加重视消费者权益保护，共同促进消费公平，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感。
中消协发布汽车4S店服务测评结果
近日，中国消费者协会发布了20个汽车品牌4S店服务消费者满意度测评结果。结果显示，汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。4S店销售服务满意度得分84.4分，排名最靠前；而4S店投诉处理满意度为69.2分，得分排名最低。汽车质量满意度得分为84.0分，总体处于良好水平。
从此表中我们还可以看出，销售服务排名前五位的品牌是：标致、奥迪、丰田、大众和奔驰；排名后五位的品牌是：福特、雪佛兰、宝马、别克和比亚迪。
与此同时，中国消费者协会还公布了汽车质量排名，前五位的厂商分别是：一汽丰田、一汽-大众、广汽本田、东风日产和华晨宝马。
调查简介：
中国消费者协会于2020年3月至6月在全国15个城市选取20个汽车品牌、23家汽车4S店，开展了服务消费者满意度测评工作。
具体汽车品牌及厂商包括，德系品牌(4个)：奥迪、宝马、奔驰、大众（上汽大众和一汽-大众）；法系品牌(1个)：标致；国产自主品牌(8个)：宝骏、比亚迪、长安、哈弗、吉利、奇瑞、荣威、五菱；韩系品牌(1个)：现代；美系品牌(3个)：别克、福特、雪佛兰；日系品牌(3个)：本田（东风本田和广汽本田）、丰田（一汽丰田和广汽丰田）、日产。
调查实际取得6268个有效样本，样本量来自15个城市的1343个4S店，涉及北京、上海、成都、西安、温州等。
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加强党对立法工作的领导,完善 中消协推动龙虎榜汽车金融立法完善、近七成消费者车险保障程度不足
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加强党对立法工作的领导是完善法律法规体系的重要保障，同时中消协正积极推动汽车金融立法完善，而近七成消费者车险保障程度不足的问题也亟待解决 。
一、加强党对立法工作的领导
- 核心作用 ：党在立法工作中发挥着总揽全局、协调各方的核心作用，确保立法工作始终坚持正确的政治方向。
- 完善法律体系 ：通过党的领导，可以更有效地推动法律法规的完善，使其更加符合社会发展需求，保障人民的合法权益。
- 强化执行力 ：党的领导还能确保法律法规得到有效执行，维护社会公平正义。
二、中消协推动汽车金融立法完善
- 背景 ：随着汽车消费市场的快速发展，汽车金融领域的问题日益凸显，如消费者权益保护不足、金融欺诈等。
- 措施 ：中消协通过举办座谈会等方式，积极呼吁并推动汽车金融立法的完善，旨在为消费者提供更加安全、透明的汽车金融服务。
- 意义 ：此举有助于提升汽车消费领域的法治化水平，规范行业行为，保护消费者合法权益。
三、近七成消费者车险保障程度不足
- 现状 ：根据报告显示，2018年仅有32.2%的三责险保单实现了风险的充分覆盖，意味着近七成消费者的车险保障程度不足。
- 地区差异 ：东部经济发达地区的保障缺口大于中西部经济欠发达地区，这主要是由于经济发达地区逝世赔付费用标准远高于经济欠发达地区。
- 建议 ：消费者应根据自身需求和地区差异，合理选择车险保额，以确保在发生交通事故时能够得到充分的保障。同时，政府和保险公司也应加强宣传和教育，提高消费者的保险意识。
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