发布时间:2025-06-15 23:49:03 | 寻车网
最近几年,很多自主品牌开始让电动汽车出海销售。
去年,长安让首批
奔奔E-Star
开到了哥伦比亚;出口大户
奇瑞
将
艾瑞泽5e
驶进了巴西;
上汽大通MAXUS
则将旗下的电动MPV出口到了加拿大、美国等发达国家。
欧洲市场尤其热闹。
去年5月,
比亚迪
以新能源汽车渗透率最高的挪威为试点,首发了车型唐EV;今年
宏光MINI EV
疑似将用“Freze Nikrob EV”的名字亮相欧洲市场;前段时间
蔚来
也打包了一整套用户服务运营体系,正式进军挪威......
不过,虽然趟这个水的品牌有很多,但拓荒拓出成绩来的目前还比较少。
据海关总署统计,2020年全年,我国电动载人汽车累计出口只22.29万辆。
业内一资深人士告诉我们,22.29万辆还是加了二轮车、三轮车的数据, 实际的电动四轮乘用车出口量大约只有2万辆,几乎全部在欧洲。 “2021年加上 特斯拉 (上海)出口欧洲的量,预计超过10万辆。”而略微尴尬的是,欧洲市场似乎也并没有想象中美好。今年以来, 雷诺ZOE 、 大众ID.3 等热门车型都出现了月销量腰斩的情况。有人因此说, 欧洲市场这两年的盛况,莫名有几分像中国2017年靠补贴撑起来的花团锦簇。
这也让人不得不怀疑,自主品牌让纯电动车出海闯荡的梦想还有必要继续吗?又应该怎么继续?
1
纷纷提前预订席位
其实,欧洲市场对电动车的接受程度并不比中国消费者高多少。比如今年4月,英国汽车协会(AA)最新的一项研究便显示,81%的司机仍然认为电动汽车价格过高,有56%的受访者都表示自己“不愿意”放弃传统的燃油汽车。跟国内消费者一样,他们对纯电动车有三个疑虑:第一,电动汽车充满电后的续航
里程
,不如加满油后的燃油汽车;第二,电动汽车充电时间太长;第三,充电基础设施不够可靠。
不过,尽管打开纯电动车市场仍有诸多肉眼可见的困难,但由于欧洲坚持“棒子+胡萝卜”的政策,多个机构还是对欧洲的新能源市场持乐观态度。比如,跨国咨询公司奥纬曾作出预测,2030年欧洲新能源汽车销量占比将达20%。
这种乐观的情绪同样弥漫在各个中国车企的心目中。虽然短期内不能完全打开市场,但他们都更愿意为未来的席位做好提前的准备。
上汽是最看好的欧洲市场的自主品牌之一。他们曾公开表示,预计2021年或2022年,在欧洲等地形成3~4个5万辆级的市场。去年,上汽
名爵EZS
电动产品便创造了中国历史上出口欧洲单一车型销量最高纪录,高达1.5万台。
长安汽车
分管国际业务的副总裁李名才则透露,长安在三年前就组建专职团队筹备欧洲市场的工作,他还补充:
“整个海外市场实际上都非常有潜力,我们的判断逻辑是——海外还有二倍于中国的市场。”
侧重欧洲市场的还包括创立初就声称要出口欧洲的
爱驰
,其相关负责人告诉汽车产经,
爱驰
汽车在2021年开年三个月,已登陆比利时、丹麦与法国等重要欧洲市场,接下来还将向北欧市场进一步扩张,全面覆盖中欧、东欧、南欧等国家。
据
爱驰
方面透露,
爱驰第一季度出口量已成功破千,几乎要赶上国内的一季度销量。
欧洲市场的重要性不言而喻。
当然,
爱驰
能在欧洲取得顺利开局,一个原因是因为欧洲的新能源市场正处于极速上升期(受益于政策)。根据太平洋证券提供的数据,第一季度欧洲八国新能源销量37.7万辆,同比增加100%。3月份,欧洲八国新能源乘用车19万辆,同比增长170%。另一个原因则可能是
爱驰
的人机交互系统等智能化设备比欧洲本土车型更吸引消费者。
不过,随着出口的或欧洲本土的新能源产品越来越多,竞争也变得越来越激烈,尤其我们能看到,像
雷诺ZOE
、
大众ID.3
这样的热门车型也遭遇挫折,自主品牌要在欧洲某一个弹丸之地立稳脚跟也并不容易。
也因此,选对路径非常关键。
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“智”取欧洲
对待欧洲市场,中国车企呈现出了当代中国投资圈的精神面貌:投资最大的恐惧,不是亏钱,而是错过.
为了不错过机会,各家车企似乎早就做好了“苟且于眼前”的准备。
比如对于
蔚来
登陆挪威,
蔚来
创始人李斌便表示:“欧洲短期内肯定是赔钱的。”
长安李名才也说:“十年磨一剑,海外市场还得下绣花针的功夫,毕其功于一役的想法不现实,而且会踩坑。”
当然,尽管大家都是一道摸着过河,但各家的产品长板已显现出不同。比如, 蔚来 是在于狠砸血本的服务,宏光 MINI 则是别人都能以赶超的性价比优势。
不过,刨除要进攻欧洲的五菱,大部分车企的发展思路都非常一致。他们认为,中国电动汽车可以靠“性价比”优势攻下 东南 亚等市场, 但欧洲市场明显正迈入优质车型加速期,自主品牌在出口时应该在智能化等高价值层面带头冲锋。
北汽新能源
事业部总经理刘磊表示:“小微型电动汽车出口的国家,一般是欠发达或者交通密集度高、环保要求高的国家,所以能看到包括五菱和
北汽新能源
在内的一些主机厂,在这方面取得了一些突破。”
他同时指出,
在欧洲等海外市场获取更大的市场份额很有可能是中国品牌的豪华智能纯电。
“这跟需求是紧密相关的,可以参考
特斯拉
。”
区分策略最明显的当属
长城
汽车。
在去年2月的印度德里车展上,
长城
带去了
欧拉
R1和iiQ两款纯电车型。在今年3月第42届泰国曼谷国际车展上,
长城
又展出
欧拉好猫
、
欧拉黑猫
等电动车。这些微型电动车很大可能与欧洲市场无缘,因为
长城
计划拿来进军德国市场、欧盟市场的,是高端品牌
WEY
。
长城
汽车相关负责人向汽车产经表示:“小型车领域我们具备明显的性价比优势,在中、大型车上我们将打造更多的智能化优势。”
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最后说说
一个越来越清楚的事实是,一旦在欧洲有群众基础作底,品牌高度基本可以吊打99%的自主品牌。
国产手机的出口之路就是典型映射。由于在印度、
东南
亚等市场如鱼得水,小米手机销量已经与苹果“不分伯仲”。但其在欧洲却不怎么灵光,长期以来份额都仅有三星份额的约五分之一。直到今年华为受到制裁、手机业务发展受阻,小米才成功替代华为,揽下欧洲市场第三名。
可以看出,欧洲市场的消费需求明显集中在中高端,攻下欧洲,也就是攻下了高端市场。
想来欣慰的是,这一次站在欧洲市场潮头的汽车品牌数量,已远远超过了当年的手机品牌。我们看得见的,不是犹豫不决,而是他们直逼市场塔尖的虽幼小但却果断的姿态。
至于谁能成为未来又一个“华为”、又一个“小米”,或许在现阶段,还真不是那么重要。
近期,李宁与小米的跨界合作引起了广泛关注。两者联手华米科技,正式进军智能运动领域,目标是为消费者带来全新的智能跑鞋体验。网友们最为关心的焦点无疑在于新品的上市时间和定价。
据PingWest报道,合作产品将分为两个价位段。首先,一款基于李宁骏烈系列的高端产品,定位为科技树顶端,预计拥有丰富的配色选择,定价或将控制在500元以下,旨在满足追求性能的跑步爱好者。
另一方面,针对入门级市场,双方还将推出一款全新设计的智能跑鞋,定价在200元左右,为初入跑步圈的用户提供亲民的选择。这两款产品预计将于今年第三季度正式面世,但目前仍在进行最后的调试和完善。
功能方面,李宁的专业运动实验室数据和小米手环团队的智能芯片技术完美结合。鞋底的芯片能收集并分析跑者的运动数据,提供个性化的跑姿和步态建议,充分体现了科技与运动的深度融合。
对于这样的定价,您认为是否合理呢?
寻车网(https://www.xunche.com)小编还为大家带来小米手机饥饿营销分析的相关内容。
小米手机饥饿营销分析接下来,我将针对小米手机饥饿营销分析的问题给出一些建议和解答,希望对大家有所帮助。现在,我们就来探讨一下小米手机饥饿营销分析的话题。
1.2.小米公司针对该群消费人群,采取了哪些营销手段实现其粉丝经
2.小米的饥饿营销让人反感
3.小米的饥饿营销是什么意思
4.有哪些较为成功的饥饿营销案例
2.小米公司针对该群消费人群,采取了哪些营销手段实现其粉丝经
口碑营销、饥饿营销。
1、口碑营销:在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下,小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题,吸引人们的注意力,同时以发烧友小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。
2、饥饿营销:主要是通过各种限量策略或限时策略,以充分引起消费者的关注和重视,激发消费者的购买欲望,从而实现产品由厂商到消费者的快速转移。
小米的饥饿营销让人反感
小米手机的营销策略有点类似苹果,营销学称之为《饥饿营销》。百度上可以查的到,我就不复制了;小米手机与其他手机不同点如下
1、销售渠道不同:小米手机是纯网络销售的品牌,只能在网上订购,还不一定有限货、其他品牌手机在线下各类手机门店或电器点均可以买到;当然除了联通电信合约机之外;
2、产业链不同:小米手机是轻资产运作,怎么轻的呢?系统用的是安卓,虽然有小米系统,但基本上就是个山寨安卓系统,硬件设备的芯片知识产权等用的是其他品牌的模式;生产加工组装等生产模块是委托给第三方代工。简单的说小米公司运营的就是小米这个品牌!
小米的饥饿营销是什么意思
了解小米的同学一定知道,每次小米发售新机,都会出现一波又一波的抢购浪潮。每次遇到想入手的手机都需要抢购,而且还不一定能够抢到。这种销售模式时间一久也被戏称为“耍猴”。其实这样的销售模式真的是小米愿意看到的吗?没错,一定程度上还真是愿意看到。
那究竟小米为什么要这样做呢?
饥饿营销的本质
其实小米所谓的热衷饥饿营销是公司的经营理念决定的。
首先要明确一个概念,究竟什么是饥饿营销?
根据词条解释:“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”,以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
那小米这样的做法算是饥饿营销吗?是,也不是。
从销售层面上看,小米的做法是前期先定一批,如果市场反响好,达到了预期效果,那么接下来再定一批,依次类推,最终伴随着产品生命周期的尾声实现全面供货,最后降价和下架。
这样做有三个好处:
首先,尽可能的控制库存,可随时调整生产供应量。
其次,零部件的生产供应和手机的装配,会随着生产规模的扩大和良品率的提升实现成本的进一步下降。成本随着边际收益最大化而稳定可控。
最后,通过低库存靠抢购的销售模式,会制造大量的热度话题,为产品在成名周期中保证足够的曝光量。
苹果不是真正意义的饥饿营销。
由于每次新品的发售,iPhone都会出现一波又一波的抢购狂潮,苹果因此也被“尊称”为数码产品界的饥饿营销鼻祖。但是苹果的饥饿营销本质上是属于产品的供不应求。而小米这边是人为的控制产能。
这里面最大的区别就在于,一旦苹果的产能稳定后,就会优先保证市场供应,而不是依靠抢购制造话题热度。
公司经营状况
首先,是小米的经营理念。
熟悉小米的朋友应该都知道雷军的5%理论。雷军曾经承诺过,小米手机的利润率不会超过5%。虽然现在已经更改了原来的说法,转而让Redmi做极致性价比。但是这里面透露出来的公司经营理念是没有更改的。即冲击高端,但是依然要做感动人心价格厚道的产品。所以,从可预测的售价来看,小米旗舰机型也很可能是高端市场的价位守门员。
所以,由于经营理念的限制,也导致了小米的财务状况不是非常乐观。资本市场对于这样的模式也并不看好,所以也就有了上市前估价2000亿美元,上市后只有300亿美元的市值反转。
关于小米的产物状况这一点可以从财报中略窥一二。
根据小米发布的2019年Q3财报显示,小米集团的毛利率是13.86%。而同期的苹果是多少呢?
苹果2019年第四季度财报(自然季节Q3),毛利率是37.97%。毛利率将近小米的3倍。
单看手机一项的话,小米手机的毛利率更低,只有9%。所以,财务状况来看,为了保证足够的现金流,小米也不会做出一次性堆满仓库的决定。
所以前段时间Redmi负责人在微博爆料竞对库存积压,也就是这样的公司经营理念指导下的产物。因为小米根本就不会有大量库存啊。
另外补充一句,之所以用苹果对比小米,是因为目前全球TOP 5中,上市的只有苹果,三星,小米,而三星在中国毫无影响力,所以就不提及了。
小米的互联网外衣决定的销售理念
华为,OV等传统硬件厂商掌控着强大的线下和运营商渠道。完成订货后,可以要求线下经销商预订,减轻厂商的压力。所以传统硬件厂商即使大量库存积压,对他们的负面影响也远远小于对小米。
由于小米是半路创业出家,所以传统的线下渠道对小米来说基本是不存在的。而激烈的竞争使小米也无法依靠线下渠道,线上销售才是小米的主要销售途径。
那么如果一次性预定产品过多,线上销售不畅,又没有强有力的线下渠道支撑的话,那就真的造成库存积压,会形成比较大的负面影响。
小米的没有完全自主可控的技术
小米同时还号称为发烧而生。这就面临什么问题呢?不仅要性价比,还要堆性能。
堆性能这条路上又不得不面临这样一个问题:由于最新的技术生产都掌握在供应商手中,小米自身并不能掌控供应商。
而供应商层面呢,不仅要供应小米同时还要供应小米外的其他厂商,所以前期产能不足的情况下能够买到的先进零部件也是有限的。
有哪些较为成功的饥饿营销案例
其实只是一种营销方式而已的,一个名字罢了,就像马太效应,跟中国的跟风没有什么区别的\x0d\\x0d\饥饿营销-简介\x0d\\x0d\在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。\x0d\\x0d\饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。表明上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的热销假想,从而提高售价,赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格,而是对品牌产生的附加值,这个附加值分正负。\x0d\\x0d\饥饿营销运行的始末始终贯穿着“品牌”这个因素。首先其运作必须依靠产品强势的品牌号召力,也正由于有“品牌”这个因素,饥饿营销会是一把双刃剑。剑用好了,可以使得原来就强势的品牌产生更大的附加值;用不好将会对其品牌造成伤害,从而降低其附加值。\x0d\\x0d\强势的品牌、讨好的产品加出色的营销手段是饥饿营销的基础,雅阁、佳美在中国已经有多年的沉淀,特别在华南地区,相信大家也领略过去年凯美瑞和今年卡罗拉上市的宣传手段,在此就不多说了,这都是为加强其品牌号召力打基础的。有了这些,加价限量只会卖得更好。产品一旦处于供不应求、加价销售的市场状态,其品牌无形中会得到了很大的宣传,其价值和号召力都会成陪地放大,为今后的持续热销打下基础,并建立忠诚度更高的客户群体。所以饥饿营销不能简单地理解为“定低价-限供量-加价卖”,正如上述所说的,强势的品牌、讨好的产品、出色的营销才是关键,才是基础。不了解对手,不认清自己,简单地去操作,会非常危险。\x0d\\x0d\饥饿营销就是指产品生产者或拥有者有意调低产品的生产数量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”、并维持产品较高的售价以及较高的利润为目标的一种营销策略。\x0d\\x0d\饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,并达到加价的目的。表面上,饥饿营销的操作很简单,定个叫好叫座的惊喜价,把潜在消费者吸引过来,然后限制供货量,造成供不应求的“热销假想”,从而提高售价,赚取更高的利润。但是,在这里我们还必须明白,饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格,更是为了对品牌产生高额的附加价值,从而为品牌树立起高价值的形象。\x0d\\x0d\饥饿营销-起源\x0d\\x0d\传说,古代有一位君王,不但吃尽了人间一切山珍海味,而且从来都不知道什么叫做饿。因此,他变得越来越没有胃口,每天都很郁闷。有一天,御厨提议说,有一种天下至为美味的食物,它的名字叫做“饿”,但无法轻易得到,非出艰辛的努力不可。君王当即决定与他的御厨微服出宫,寻此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,于月黑风高之夜,饥寒交迫地来到一处荒郊野岭。此刻,御厨不失时机地把事先藏在树洞之中的一个馒头呈上:“功夫不负有心人,终于找到了,这就是叫做‘饿’的那种食物。”已饿得死去活来的君王大喜过望,二话没说,当即把这个又硬又冷的粗面馒头狼吞虎咽下去,并且将其封之为世上第一美味。\x0d\\x0d\这一简单的常识,在西方经济学中上升到了理论的高度。西方经济学的“效用理论”(即消费者从对商品和服务的消费中所获得的满足感)认为,效用不同于物品的使用价值,使用价值是物品所固有的属性,由其物理或化学性质决定;而效用则是消费者的满足感,是一个心理概念,具有主观性。这正如传说中的那个馒头,尽管,从使用价值上来看,它与山珍海味不可同日而语,但当时当地,对于那个饥肠辘辘的君王,它却是天下至美之味。\x0d\\x0d\这一常识已被聪明的商家广泛地运用于商品或服务的商业推广,这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。\x0d\\x0d\饥饿营销-特点\x0d\\x0d\饥饿营销成功的基础\x0d\\x0d\一、心理共鸣\x0d\产品再好,也需要有消费者的认可与接受,拥有足够市场潜力,饥饿营销才会拥有施展的空间,否则一切徒劳无功,甚至还会患上一身病。不断探究人的欲望,以求产品的功能性利益,品牌个性,组织品牌形象,自我表现,情感关系的打造要符合区域市场的心理,与消费者达成心理上的共鸣,这是“饥饿营销”运作根本中的根本。\x0d\\x0d\二、量力而行\x0d\俗话说的好,“没有金刚钻儿,别揽那瓷器活儿”。汽车厂商需根据自身的产品特性,人才资源,销售渠道,行销能力等量力而行,任何盲目的、自我膨胀的经济行为注定要以失败而告终。一味地高挂消费者的胃口,注定要消耗一些人的耐性,一旦突破其心理底线,猎物势必落入竞争对手的口中,这是大家所不想见到的。把握好尺度,是汽车厂商始终考虑并关注,同时由于市场存在一定程度地“测不准”现象,这一环节还应视为重中之重。\x0d\三、宣传造势\x0d\消费者的欲望不一,程度不同,仅凭以上两个规则,还有些势单力薄。欲望激发与引导是饥饿营销的一条主线,因此,宣传造势虽然已成为各行各业的家常便饭,但却是必不可少。新品上市,前期的软硬兼施,电视广告的普遍撒网;电台、报纸、杂志、电梯等媒体的重点培育;明星代言的眼球吸引;车展的春光外泄;专业测评的权威指导;销售渠道的口径统一等等众多策略与手段,各有千秋。各厂商需要根据自身特点,尽量做到选择有度,行销有法,推介有序。\x0d\\x0d\四、审时度势\x0d\在非单一性实验条件下,消费者的部分欲望受到竞争对手市场活动的影响,欲望组合比例发生新的变化,购买行为关键性因素发生不规则的变动,感情转移,冲动购买也是常有之事。因此,密切监控各汽车厂商的市场策略的动向,提高快速反应的机动性,也绝不可小视。可惜某些汽车厂家的一些方案的制定未免显得有些过于简单化,值得商榷。\x0d\\x0d\饥饿营销-意义\x0d\\x0d\饥饿营销不仅仅是一种营销策略,在西方经济学当中饥饿营销已经上升到了理论的高度。西方经济学的效用理论认为,“效用”不同于物品的使用价值,使用价值是物品所固有的属性,由其物理或化学性质决定;而“效用”则是指消费者的满足感,是一个心理概念,具有很强的主观性。\x0d\\x0d\正如人们在非常饥饿的时候,哪怕是一个“馒头”,它也可以顶得上一桌“山珍海味”。尽管,我们从使用价值上来看,一个“馒头”与一桌“山珍海味”不可同日而语,但当人们在非常饥饿的时候,一个“馒头”却也可以顶得上一桌“山珍海味”,这就是典型的饥饿营销在起作用。\x0d\\x0d\而如今,饥饿营销更是被越来越多地运用于国内高档烟的营销推广之中,这种做法在营销学界更是被冠以“饥饿营销”之名。\x0d\\x0d\饥饿营销-竞争\x0d\\x0d\需要指出的是,“饥饿营销”成功与否,与市场竞争度、消费者成熟度和产品的替代性三大因素有关。也就是说,在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下,“饥饿营销”才能较好地发挥作用,否则,厂家就只能是一厢情愿。
小米公司饥饿营销营销案例分析(一)小米手机实施饥饿营销的背景
1、2011年手机市场互联网直销属于空白
2011年8月以前,中国尚无网站直销智能手机,最多也是通过第三方网站,比如淘宝网,京东商城销售手机,最普片的销售方式还是店铺商场销售方式。小米公司首先开始官网直销,其次小米CEO雷军强大的号召力和个人影响力的带动下,组织了一个强大的研发团队。团队首先将精力投放在MIUI操作系统的开发和跨平台、跨运营商的手机社交工具——米聊,并分别在2010年8月和12月推出MIUI内测版和米聊Android内测版,以及米聊论坛。MIUI和米聊在短时间内就迅速聚拢强大的人气,而且小米爱好者可以米聊论坛反馈所有有关米聊所有的意见问题,也可资源分享、交友、体验核心产品,小米团队甚至让用户也参与手机系统的开发,并打出“用互联网的方式”打造一款“最符合中国人使用的手机”旗号。小米手机的推出正是在米聊和MIUI系统成熟后顺势而为。
2、2011年智能手机市场竞争激烈
2012年是智能手机发展的一年,中国市场出货量规模将达到1.13亿台,增长率达到56.0%。巨大的市场增量意味着巨大的市场需求,对于手机厂商,智能手机市场的爆发式增长意味着机遇和挑战,新一轮的市场洗牌已经开始。手机厂商纷纷通过硬件的“军备竞赛”、价格战以及多元化营销手段建立自身的竞争优势,强化自身品牌在用户端的认知。
(二)小米手机的销售业绩
2011年12月18日,小米手机1第一次正式网络售卖,5分钟内30万台售完。2012年,8月23日,上午10点小米手机1S首轮开放购买正式开始,官方给出的公告显示,20万台小米1S已经在29分36秒内被全部抢完,截止2012年10月10号,小米总销量超过500万台。而这500多万台手机从手机首台开放购买时间计算一共花了不到十个月的时间,每次开放购买都是在十分钟左右售完,这是因为小米手机在开放购买日前提供网上预约服务,要真是到了开放购买的时间再去抢购,基本上是没有机会的。2013年8月12日12点整,红米手机开放购买,小米公司又创造了手机营销史上的一个奇迹,90秒,10万台红米手机售完。在中国这是亘古未有的手机销售记录,而且是由一个刚成立两年多的手机公司做到的。
(三)小米公司饥饿营销存在的问题1、硬件是小米的软肋
小米并非硬件厂商,对于上游成本压缩能力有限,这使小米打出价格优势的牌是不小的挑战。对于小米来说,由于成立时间较晚,还未形成一套成熟的手机供应链,零件供应商之间协作还未完善,手机生产由英华达和富士康代工,部分原材料如电池也来自泰国,产业链还未完善。而在中国,已经相对成熟的中国手机产业链,从元器件、原材料的加工生产的供应商到代加工生产厂商,再到销售网络,已经形成了一种藕断丝连、十分复杂的利益关系,代工厂排期甚至原材料能否及时供应对于小米公司来说都是急需解决的问题。而且小米走的是低价高性价比的路线,手机零件基本采用国际知名品牌,而零件生产商的产品的买主很多,因而单个买主都不可能成为供方的重要客户,所以此时供应商在议价上占有很大优势,而小米公司则更处处被动。
2、手机质量有待提高
自从小米手机销售以来,在微博上,关于小米手机质量问题的声音屡见不鲜,甚至有用户成立“小米民间客服部”,来收集小米手机用户放映的问题并试图反馈给小米公司。而在百度、谷歌等搜索引擎,搜索如“小米手机重启”、“小米手机烧SIM卡、小米手机电池触点不良”等较为典型的问题,页面反馈都在百万个以上!在手机中国的论坛上,也有不少用户发帖反映购买的小米手机存在这样那样的问题。事实上,关于小米手机质量问题的投诉,也并非一朝一夕之事。从首批纪念版的工程机开始,就曾爆出掉漆、边框断裂问题,而之后的量产版尽管有所改进,但依然有用户反馈相关质量问题。从发布开始,小米手机就打出面向“发烧友”的概念,客观来讲,真正发烧友级的用户,对于产品质量的容忍度会更高一些,他们会将很多问题归为软件问题,并且会设法自己解决。然而,小米手机的用户并非全都是发烧友,事实上现在小米手机的用户中大部分都是普通消费者,很多人可能才是首次接触智能手机,甚至很多人将其作为“老人机”给年长的父母选购,这些用户或许很难去容忍诸如死机、重启、电话无法接通等影响正常使用的问题。这对于一路高歌猛进的小米来说,就不是什么好事情了。
3、小米手机营销未能细分市场
市场细分(marketsegmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。小米的用户可分为四类:对于价格敏感的用户、追求价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户。小米可以转化前三类的用户成为小米的粉丝,这个需要小米在每一步都做的完美。光从字面和价格匹配上来说,小米的市场定位是不太准
确的。目前小米的市场定位为发烧友的手机。前两类用户是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户,他们既没有发烧友的阔绰,也没有普通用户对产品的低要求,他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户,他们追求的顶级性能,谁的性能最好他们就买谁的,价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米的中间力量,其实他们中大部分的是前三类用户,只有极少部分是才是真正的粉丝。
4、小米售后服务有待提高
小米手机不够完善的售后渠道,也是引发消费者不满的重要因素。小米手机目前提供给顾客的售后途径有在线客服、微博客服、电话客服,三种途径。但是却引起了消费的强烈不满:如电话客服经常打不通,在线客服、微博客服无人回应等问题。小米科技自身也表示在目前情况下,退换货是需要三到五天。这确实得经过很多流程,包括快递时间、手机检测等,就得花上至少一个星期的时间。这也使得小米手机标榜的五日内维修完毕成为一纸空文。在全国那么多城市,仅有7个城市有名为“小米之家”的服务站,如此少的服务站怎么能解决众多顾客的问题,让那些在7城市之外的顾客如何是好或许对于雷军而言,创业初期的小米存在问题是难免的,但花真金白银掏腰包购买小米手机的消费者,显然无法容忍产品质量和售后方面出现问题。
5、“黄牛党”预订抢号现象严重
黄牛党简称票贩子,是以金钱为利益的转买伪米粉。小米公司的网上预约抢购销售方式给了小米很大的广告机会,但是这种小米销售方式有很大的弊端,就是让黄牛党钻空子,黄牛可以抢到小米,然后高价卖给买小米的客户。大多数黄牛党是有组织有公司的,他们或者是网络公司,或者是专门以倒卖来赚钱的小公司,基本上都是网上销售,比如淘宝等,还有一部分是QQ群聊销售,还有部分是发网页宣传或者贴吧销售。为什么黄牛党会抢到小米他们基本上都是精通电脑的高手,通过专业抢购软件或者网页改编工具等在开始售卖的零点几秒就能轻而易举的抢到很多预定号,而对于普通的米粉来说只有望尘莫及,这样一直抢不到或者黄牛们高价售卖这些都会很大程度的打击米粉们购买小米手机的积极性。
6、饥饿营销“饥饿”过度
小米公司从2011年9月中旬就开放预定,但直至12月18日,小米手机才开始面向普通消费者直接销售,而且每人限购两台。小米公司通过控制销量造成供不应求的假象,但是过度的饥饿会使消费者失去耐心,从而选择其他的品牌或促进了山寨机的出现。(四)小米公司饥饿营销的改进建议1、提高对供应商的讨价还价能力
小米手机依靠其他企业代工而无实体厂,且未形成完整的产业链使其在压价过程中不占优势,这可能导致手机的利润空间被压缩,制约着小米的进一步发展。因此,要摆脱供应商的束缚,提高硬件供应及议价能力,小米公司就必须改善过度依赖一个供应商的状况,多与其他手机零部件的供应商建立良好长久的合作伙伴的关系,以降低自身的风险。
2、提高小米手机质量
小米手机市场热销背后引发的质量关注,无疑让小米手机质量问题在市场推广中不断被放大,因此对于企业来说上位速度和销量并不是最重要的,毕竟用户的感知、口碑才是关键,质量硬伤必将成为发展的最大障碍。正如业内专家李易所言,小米此时应从“过度营销”的浪尖倒回来,扎实做好内功,用产品、服务来赢得更好的品牌美誉度。这适合小米手机,也同样适合其他“过度营销”的IT厂商。
3、小米手机营销要做好市场分级
4、做好手机的售后服务
小米手机通过电商渠道发售,销往全国各地,小米官网上显示,其售后渠道为26家小米之家和376家授权维修商网点,这些网点覆盖27个省份和直辖市,基本只能辐射到较大的市级行政区划。根据小米的售后政策,其他用户需要将手机邮寄到指定地点进行检测维修,这样的时间成本显然是很多用户难以承受的。如2010年9月的“掉漆门”事件,小米手机存在售后问题就萦绕在消费者的身上,这使得那些未曾见过和使用过小米手机的人们,通过互联网,了解到相关消息后,进而相信并大肆传播这些新闻报道。对小米产生了较大的负面影响。
因此,小米公司应该从每年的利润中拿出一些资金用于完善各小米之家特别是二、三线城市小米之家,提高售后服务质量,解除消费者的后顾之忧。
5、制定策略防对“黄牛党”
每到小米手机发售的时候,通常是几分钟之内就会被抢购一空,其实大部分都被“黄牛党”抢了去。小米公司其实也知道这些,“黄牛党”的行为对于小米来说也是一种宣传,小米公司可能是默认的,但是这对于广大米粉来说确实不公平的。小米公司应该制定对应的策略来打击这些行为,如在规定的时间只允许一个IP地址绑定一个小米预定号、或者规定预定号的付款时间等;在小米公司内部要严防内外勾结加价买订单的行为,小米本来就是IT公司,在技术层面完全有能力也有义务去制止这种行为。其实对于广大米粉来说,提高手机产量才是应对“黄牛党”最有效的措施。
6、保持恰当的“度”
饥饿营销从某种程度上来说是运用了信息这一优势来掌握了消费者的特定消费行为,由营销三维理论中的“创新节奏论”可知:厂家应量力而行,使市场处于适度的饥饿状态中,即给市场预留适当弹性,否则过度的吊消费者的胃口会适得其反,如山寨机的出现。
此外,要知道饥饿营销仅仅只是一种营销的方式,它建立在产品的品牌和质量上,实施饥饿营销方式的前提是该产品的品牌和产品的质量能够拥有足够的号召力,否则会因“饥饿”而受伤。譬如苹果公司的“可控泄漏”战略为其赢得了全球市场,而小米手机却也因“饥饿”的原因让用户失去了耐心。
四、结束语
好了,今天关于小米手机饥饿营销分析就到这里了。希望大家对小米手机饥饿营销分析有更深入的了解,同时也希望这个话题小米手机饥饿营销分析的解答可以帮助到大家。
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