汽车4S店收银员的操作流程是什么？

一、汽车4S店收银员的操作流程：

1、开业前的准备工作：

①与财务人员一道，将 前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人 员复核;

②领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要;

③检查微机是否正常，发现问题及时解决;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到办公室领取;

④搞好收银台的卫生，物品要码放整齐， 以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

2、进入工作状态：

①对已竣工未结帐的顾客按委托书号挂机待结帐;

②结帐时按委托书号打印出“结算单”，将“结算单”交给顾客，便于顾客核对;

③按结算单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞 机验钞，对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确;

④顾客要求开发票时，由收银员按顾客要求填写付款单位全 称或“个人”，按结算单合计金额填写金额，将发票联加盖发票专用章后 交给顾客。对发生的退货、返修、折扣、挂帐结算等必须经主管副总或授权人签字确认。

3、交款：

①收银员向出纳交款前需要将结算单按现金、转账等类 别分类成汇总小票，将收到的现金、支票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金);

②结算的维修业务在系统中“收银”、“结算”;并直接打印系统产生的当日“委托书结算查 询汇总单”并与结算单、发票核对;

③票、款核对相符后，收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”、 “委托书结算查询汇 总单”，收银员在表上签字后将票、款交出纳;

④收银员将票、款交出 纳，由会计将结算单、发票、“委托书结算查询汇总单”、 “现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”分类进行核对，核对相符后由会计在“收款 登记簿”上登记相关内容，经双方确认后由收银员和出纳分别在交款人和收款人栏下签字。

二、汽车4S店收银员主要工作内容如下：

1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范操作;

2、 熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误，熟悉售后服务的“维修、保养、理赔”等价格，收款时对结算单认真复核;

3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行;无正当理由不得任意离岗;

4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少企业风险;

5、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全;

6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露;

7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打结算单金额必须相符，对退票、废票要及时更正;

8、向出纳交款前，需将现金、支票、存折分类汇总，与当日结算汇总单核对相符，发现问题及时查找，避免损失。

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