沃尔沃XC90/V90CC召回 整合线上线下消费体验

日前，沃尔沃汽车销售(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

决定2023年1月13日起召回以下车辆，共计14辆：其中2018年11月15日至2022年4月22日生产的2019-2022年款进口XC90汽车13辆;2022年1月4日生产的2022年款进口V90CC汽车1辆。

本次召回范围内部分车辆由于1颗多余的螺丝掉落到转向机壳体内，可能造成转向机转向受阻，极端情况下会导致转向系统被锁定，存在安全隐患。沃尔沃汽车销售(上海)有限公司将为召回范围内的车辆免费更换转向机，以消除安全隐患。

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沃尔沃汽车表示，其正在从根本上改变和提升用户预定、购车、租赁以及维修保养的方式和体验。沃尔沃希望通过此举，能对其到2025年销量提升50%的目标做出积极的影响。

沃尔沃计划改变零售业务

近日，沃尔沃宣布了对总部位于斯德哥尔摩的经销商Upplands Motor的收购，同时计划全面收购零售商Bra Bil，其目的是将这两家公司与沃尔沃的经销商进行整合。合并后的业务将使沃尔沃能够在瑞典市场上进行以技术为主导的零售业务转型，同时与其全球零售合作伙伴一起创造无障碍的线上线下全流程体验和服务。合并后的业务将使沃尔沃充分利用强大的国内市场，获取并开发全新的商业模式。

沃尔沃汽车商业运营负责人Lex Kerssemakers

沃尔沃相信，传统零售行业已经为客户服务了数十年，但是作为瑞典领先的汽车品牌，沃尔沃现在需要转型，以满足未来消费者的需求。沃尔沃汽车商业运营负责人Lex Kerssemakers说：“随着周围世界的瞬息万变，消费者与沃尔沃品牌的互动方式将变得更加多元，我们需要确保每次互动都可以增加他们对于沃尔沃品牌的整体体验。”