发布时间:2023-11-10 05:10:53 | 寻车网
引言:有一些欧拉车主反应在驾驶的过程中遇到一些问题,最后发现车载的芯片并非是像他们宣传的那样。车载的是一款四核芯片欧拉汽车对于换芯片的事情对车主表示歉意,该公司的道歉有诚意吗?
有多家媒体对欧拉汽车换芯片的事情进行了报道,后来有很多车主质疑欧拉品牌在销售方面涉嫌虚假宣传和误导消费者的情况。车主是在驾驶的过程中发现这个问题的,有一些车主在驾驶中遇到了导航卡顿以及地图不能升级等问题。最后经过检查才发现,车载的芯片并不是当初他们宣传的八核芯片。而是一款四核芯片,这两款芯片的成本相差了很多。有很多车主表示当初买这个车,就是看上了它的续航能力及官方宣传的八核芯片。
在这件事情发生以后,欧拉汽车的负责人表示芯片的问题给用户带来的困扰,他们表示深深的歉意。也跟车主承诺要认真的查清楚事情的来龙去脉,给消费者一个满意的答复。可是一直到现在,品牌方也没有给出处理方案。因此看来他们根本就没有意识到自己的错误,这是很没有诚意的一种表现。有很多车主表示虽然品牌方做出了回应,但是更希望品牌方有实际的举动。后来品牌方表示将给车主送价值7200元的权益包,很多车主表示这个方案没有任何诚意,将会通过法律的途径来维护权益。
欧拉汽车更换了汽车的芯片,影响了很多用户的驾驶体验。而且在使用的过程中还总是会导致一些问题的发生,严重的影响了消费者的生命安全和财产安全。芯片本来就是一个很专业的东西,消费者很难辨别出来芯片之间的差异。欧拉在宣传时的数据跟八核芯片参数相符合,可是实际上用的是四核芯片,这种行为属于虚假宣传同时还误导了消费者。他们的这种行为,严重的损害了消费者的权益。