汽车消费报告 如何在汽车后市场中砥砺前行？

最新！汽车品牌可靠性排名出炉：丰田令人信服，本田、大众很意外

最新！汽车品牌质量排名出炉：丰田令人信服，大众、本田很意外！

近日，从美国消费者联盟方面获悉，2020年《消费者报告》已经出炉，而消费报告中最引人关注的依然是汽车部分，主要公布的是汽车品牌的可靠性排行榜，也就是指汽车的质量排行榜。美国消费者联盟发布的报告，是全球汽车行业公认的，因为它是独立的机构，调研的对象也都是随机的消费者，而且和厂家也没有利益关联，所以得到了业内的认可，而它的知名度和美国的J.D.Power不相上下。我们都知道，大众、本田、丰田、别克、现代等品牌，都是消费者比较认可的，它们在我们国内也是知名度很高的，那么这几大汽车品牌，它们在美国《消费者报告》中的表现到底如何呢？本期内容就让我们来分析一下由美国消费者联盟发布的汽车品牌可靠性排行榜，最新！汽车品牌质量排名出炉：丰田令人信服，大众、本田很意外！

一、2020年《消费者报告》汽车品牌质量排行榜：1-10

依次是雷克萨斯、马自达汽车、丰田汽车、保时捷汽车、捷恩斯、现代汽车、斯巴鲁、道奇、起亚汽车和MiNi。

首先是丰田汽车，根据2020年《消费者报告》数据显示，丰田汽车表现不错，再次排名前三，丰田汽车口碑一直不错，而丰田汽车在我们国内，也是销量最好的三大汽车品牌之一。不过，根据丰田汽车的排名来看，它今年的排名和去年相比，还是下滑了两位，不过排名榜首的是雷克萨斯，它也是丰田汽车的子品牌。而丰田汽车旗下的丰田卡罗拉，不仅是全球销量最好的车型，其可靠性也是受到了高度评价，不过丰田汽车旗下的丰田C-HR，其可靠性不是很好。另外，现代汽车的表现也还不错，此次现代汽车排名第6位，可靠性得分69，力压日产汽车、本田汽车等品牌位居前十。 寻车网

二、2020年《消费者报告》汽车品牌质量排行榜：11-20

依次是日产汽车、本田汽车、英菲尼迪、奥迪汽车、林肯、福特汽车、宝马、别克汽车、克莱斯勒和三菱汽车。

其次是本田汽车，根据2020年《消费者报告》数据显示，本田汽车的表现有点差强人意，虽然本田汽车在知名度和销量方面，和丰田汽车旗鼓相当，但此次本田汽车的可靠性得分并不高，仅仅得到了55分，排名第12位，整体表现不如品牌力稍差的日产汽车。不过从本田汽车的排名来看，很去年相比本田汽车上升了两名，而本田汽车的雅阁和CR-V，可靠性较高。最新！汽车品牌质量排名出炉：丰田前三，本田仅十二，大众很意外！

三、2020年《消费者报告》汽车品牌质量排行榜：21-30

依次是奔驰汽车、GMC、特斯拉汽车、沃尔沃汽车、雪佛兰、JEEP、大众汽车、讴歌、埃尔法.罗密欧和凯迪拉克。

最后是大众汽车，根据2020年《消费者报告》数据显示，大众汽车的表现令人十分意外，大众汽车不仅仅排名靠后，而且和去年相比，大众汽车下滑的比较厉害。大众汽车虽然在我们国内非常受欢迎，但在美国甚至是北美，大众汽车的知名度并不高，销量也是表现平平，月销量仅为3-4万左右，和丰田、本田汽车的差距还是非常大的。而奔驰汽车、沃尔沃汽车和讴歌汽车等，都是豪华车品牌，但在可靠性方面的表现，也是不尽如人意。最后，大家对于由美国消费者联盟发布的2020年《消费者报告》，有何看法呢？欢迎大家积极留言讨论，说出你心中的想法。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

如何在汽车后市场中砥砺前行？

人工智能时代悄然来临在未来，AI+汽车将改变现存的交通状态，缔造一个更便捷、更高效、更环保的出行方式。在这个数据时代，尤其是这个3.28亿人人都是驾驶员的时代，每人每天都会产生不计其数的用车数据。

虽然这些数据现在还不能被汽车本身时时记录，但是汽车维修保养数据最终却流向维修厂，而这些维修厂获得的数据既不会做深刻解析也不会反馈给汽车品牌商，最终只能白白流失。

抓住机遇，砥砺前行

如果把人工智能嵌入车主至维修厂这一环节，将现阶段白白流失的数据提前存储分析，为车主、维修厂、汽车品牌商三方展示不同的结果诊断，极大的改善现有的汽车后市场服务模式。据汽车与驾驶维修传媒发布的“2017车主服务消费趋势调查报告”数据显示。

车主认为用车问答类APP关注点比较高的是专业技师答疑、1对1的即时问答及响应速度快等特点，分别达54.7%、41.1%、39.3%。调查数据还显示，车主希望能满足“未来基于移动端的用车养车生活”的消费需求，有高达56%的车主是有在线进行用车养车类的问题解答咨询的需求，其次是加油有折扣、能够就近找到合适的维保店等。

根据以上调查报告数据，结合当前汽车后市场的现状，负责人表示：当前车主对于用车养车问答类APP的需求迫在眉睫。随着内容消费的不断升级，互联网+的时代会悄然过去，基于AI+时代下的用车养车问答类APP产品是汽车后市场未来的一大趋势。

采用A2B2C的商业模式来引领汽车后市场建立行业标准和规范，通过40秒的极速响应，1对1专业技师即时在线解答汽车相关问题，实现车主与维修厂之间的信息对称。未来将不断完善自有的智能大数据处理系统，在满足不同层次车主个性化需求的同时，培养车主的用车习惯，让车主合理化消费，开启用车问答生活新方式。

最后，无论是“AI+传统行业”还是“AI+新兴业态”，都是人工智能对既有产业的颠覆性风口，我们有理由相信，数据连接未来，这是人工智能的未来，也是汽车后市场的未来。

消费者报告公布十大最可靠品牌：雷克萨斯屈居第五，现代宝马上榜

导读：根据美国消费者报告（Consumer Reports）方面获悉，2020年十大最可靠汽车品牌已经出炉，其中保时捷汽车高居榜首，而质量口碑较高的雷克萨斯则屈居第五，马自达、奥迪和起亚也是表现不错，国内销量表现不错的现代汽车和宝马汽车，也都是入榜前十。而令人十分意外的是，在我们国内非常受欢迎的四大合资车品牌大众、丰田、本田和日产，此次则是全部落榜。下面根据美国消费者报告发布的可靠性榜单，来具体看下上榜的十大汽车品牌。消费者报告公布十大最可靠品牌：雷克萨斯屈居第五，现代宝马上榜！

首先，保时捷汽车高居榜首，其可靠性得分为86分，保时捷汽车是超级豪华车品牌，其品质和品牌力都非常不错，其质量口碑也非常高，所以保时捷汽车升至榜首，还是比较能接受的。而捷恩斯汽车和斯巴鲁汽车的可靠性表现也很不错，得分都超过了80分。而马自达汽车位居第四位，还是有点令人意外的，毕竟前段时间马自达汽车也暴露出了不少问题。雷克萨斯屈居第五位，雷克萨斯是全球公认质量最可靠的汽车品牌，可没想到此次雷克萨斯仅排名第五位，可靠性得分只有77分。

其次，奥迪汽车位居第六位，奥迪汽车是三大豪华车品牌的成员之一，根据美国消费者报告测试的成绩来看，奥迪汽车在美国是非常被认可的，但在我们国内，奥迪汽车的整体实力和奔驰及宝马汽车相比，还是要略显逊色。现代汽车和宝马汽车入榜前十，它们的可靠性得分都是75分，而在我们国内，现代汽车和宝马汽车也是非常受欢迎的。另外，起亚和Mini也是排名前十，起亚汽车的上榜让很多国内消费者比较难以置信，毕竟起亚汽车在我们国内并不受欢迎。

最后，令人十分意外的是，国内消费者非常喜欢的四大合资车品牌大众汽车、丰田汽车、本田汽车和日产汽车，在美国本土并不受欢迎，可靠性得分都在70分左右，其中丰田汽车排名第12位，本田汽车排名第15位，大众汽车排名第16位，日产汽车排名第17位。而别克和奔驰的可靠性表现更差，分数都在70分以下。

结语点评：总的来看，美国消费者报告公布十大最可靠品牌，和我们国内的情况还是有很大差异的，所以仅供大家参考。那么，对于雷克萨斯屈居第五，大众、丰田、本田和日产汽车全部落榜，大家怎么看呢？

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